Convierte las preguntas de producto en ventas con Q&A

Antes de comprar, los clientes suelen tener una duda más: ¿me queda bien?, ¿es compatible?, ¿cuánto tarda el envío? Cada pregunta sin respuesta es un motivo para irse. Las preguntas y respuestas públicas convierten esos momentos en ventas.

Por qué funcionan las preguntas y respuestas públicas

• Los compradores obtienen respuestas sin salir de la ficha de producto
• Respondes una vez y ayudas a todos los futuros visitantes
• Las preguntas te muestran qué falta en las descripciones de tus productos

Responde como un profesional

Responde rápido, sé concreto y di tanto lo que el producto no hace como lo que sí hace. Florarise clasifica las preguntas por intención para que detectes primero las que frenan la compra, y en el plan Profesional las analíticas de preguntas y respuestas y la cola con SLA ayudan a tu equipo a controlar los tiempos de respuesta.

Empieza respondiendo las preguntas que ya recibes por correo y chat, y deja que las nuevas lleguen directamente en la página.